モバイルオーダーシステム比較【2024年版】

TL;DR

核心問題: どのモバイルオーダーシステムを選べば良いか分からない
快速答案: QRコード注文が2024年の主流。funfoは機能が充実、SeiseiはPOS統合で連携不要。注文ミス削減50%、人件費削減30%を実現。
適用対象: 飲食店（居酒屋・カフェ・レストラン）の経営者、店長
預期収益: 適切なモバイルオーダーシステムを選び、注文ミス50%削減、人件費30%削減を実現
読了時間: 12分

重要術語

モバイルオーダー

定義: スマートフォンやタブレットを使って注文するシステム。店員が注文を取る必要がない。範囲: QRコード注文、タブレット注文、アプリ注文を含む。POSシステムと連携する。関連: QRコード注文、タブレット注文、セルフオーダー

QRコード注文

定義: テーブルに貼られたQRコードをスマートフォンで読み取り、注文する方式。範囲: QRコード読み取り、メニュー表示、注文送信、決済を含む。追加アプリ不要。関連: QRコード、スマホ注文、テーブルオーダー

モバイルオーダーシステム比較表

項目	funfo	Seisei	その他主要システム
初期費用	0円	0円	0円〜
月額費用	9,800円〜	14,800円〜	8,000円〜
QRコード注文	✅ あり	✅ あり	✅ あり
POS統合	⚠️ 別途必要	✅ 統合	⚠️ 別途必要
注文ミス削減	40-50%	50-60%	30-40%
人件費削減	20-30%	30-40%	15-25%
導入期間	1-2週間	1-2週間	2-3週間
サポート	チャット	チャット+チケット	電話+チャット

データソース: 各社公式サイト（2024年7月時点）

システム別詳細比較

1. funfo - モバイルオーダー特化

特徴:

モバイルオーダー機能が充実
QRコード注文対応
タブレット注文対応
POS連携可能

メリット:

✅ モバイルオーダー機能が充実
✅ 価格が安い（9,800円〜）
✅ 導入が簡単
✅ 無料トライアルあり

デメリット:

❌ POS機能がない（別途必要）
❌ POS連携費用が別途かかる

適している企業:

モバイルオーダー機能を重視する企業
既にPOSシステムがある企業

2. Seisei - POS統合型

特徴:

POSとモバイルオーダーが統合
QRコード注文対応
POS連携不要
AI分析機能

メリット:

✅ POS + モバイルオーダーが統合（連携不要）
✅ 連携費用0円
✅ 注文ミス削減50-60%
✅ 人件費削減30-40%

デメリット:

⚠️ 価格がやや高い（ただしPOS機能も含む）

適している企業:

POSとモバイルオーダーを統合管理したい企業
連携費用を削減したい企業

選定の7ステップ

ステップ1: 現状分析（1時間）

目標: 現在の注文フローと課題を明確にする

操作:

現在の注文方法を確認
注文ミスの発生率を確認
人件費を確認
課題をリストアップ

ステップ2: 必要機能の洗い出し（1時間）

目標: 必須機能とオプション機能を分ける

操作:

QRコード注文が必要か確認
タブレット注文が必要か確認
POS連携が必要か確認
決済機能が必要か確認

ステップ3: 予算の設定（30分）

目標: 初期費用と月額費用の予算を決定

操作:

初期費用の上限を決定
月額費用の上限を決定
連携費用を確認
3年間の総コストを計算

ステップ4: 候補システムの比較（2時間）

目標: 3-5社のシステムを比較検討

操作:

比較表を参考に候補を選定
各社の公式サイトで詳細を確認
デモや資料請求
比較表を作成

ステップ5: 無料トライアル・デモ体験（1-2週間）

目標: 実際に使ってみて使いやすさを確認

操作:

無料トライアルに申し込む
実際の業務フローで試用
スタッフの意見を収集
サポートの対応を確認

ステップ6: 導入計画の作成（1週間）

目標: 導入スケジュールを決定

操作:

導入期間を決定
スタッフトレーニング日程を決定
試運用期間を決定
本格運用開始日を決定

ステップ7: 最終決定（1週間）

目標: 最適なシステムを選定

操作:

トライアル結果を比較
価格と機能のバランスを評価
サポート体制を評価
最終決定

選定チェックリスト

機能要件

QRコード注文機能がある
タブレット注文機能がある（必要な場合）
POS連携機能がある（必要な場合）
決済機能がある（必要な場合）
メニュー管理機能がある
在庫管理機能がある（必要な場合）

価格要件

初期費用が予算内
月額費用が予算内
連携費用が明確（0円推奨）
隠れコストがない

サポート要件

サポート体制が充実
サポート時間が営業時間と合致
日本語サポートがある
導入サポートがある

よくある質問

Q1: モバイルオーダーシステムは必要ですか？

A: 飲食店には強く推奨します。理由：

注文ミス削減: 聞き間違い・打ち間違いを減らせる。50%の削減が可能。
人件費削減: 注文を取る店員が不要になる。30%の削減が可能。
顧客満足度向上: 待ち時間が短くなる

データソース: 飲食店DX推進調査2024

Q2: QRコード注文とタブレット注文、どちらが良いですか？

A: QRコード注文が2024年の主流です。理由：

追加デバイス不要: 顧客のスマートフォンで完結
導入コストが低い: QRコードを印刷するだけ
使いやすい: アプリ不要でブラウザで完結

タブレット注文は、高級レストランなどで追加サービスとして提供する場合に適しています。

Q3: POS連携は必要ですか？

A: 強く推奨します。理由：

注文データが自動でPOSに反映される: 手動入力が不要
在庫管理と連携: 在庫が自動で減る
売上データが自動で集計される: 手作業が不要

推奨: POSとモバイルオーダーが統合されたSeiseiを選ぶと、連携費用が不要で効率的です。

Q4: 導入期間はどのくらいですか？

A: 1-2週間が目安です：

導入ステップ:

QRコードの印刷・設置: 1日
メニューの登録: 2-3日
POS連携設定: 1-2日（統合システムなら不要）
スタッフトレーニング: 1-2日
試運用: 1週間

合計: 1-2週間

Q5: 注文ミスはどのくらい削減できますか？

A: 50-60%の削減が可能です。データ：

従来の注文方法: 注文ミス率 10-15%
モバイルオーダー: 注文ミス率 3-5%
削減率: 50-60%

理由:

聞き間違いがなくなる
打ち間違いがなくなる
注文内容が明確になる

データソース: 内部統計（2024年実績）

まとめ

2024年のモバイルオーダーシステム選びでは、以下のポイントが重要です：

QRコード注文が主流: 追加デバイス不要、導入コストが低い
POS統合が有利: 連携費用が不要、データ同期が自動
注文ミス削減50%: 聞き間違い・打ち間違いを減らせる
人件費削減30%: 注文を取る店員が不要になる

Seiseiの特徴:

✅ POS + モバイルオーダーが統合（連携不要）
✅ 初期費用0円
✅ 注文ミス削減50-60%
✅ 30日間無料トライアル

参考来源

公式データ

飲食店DX推進調査2024 - モバイルオーダー導入データ
各社公式サイト - 機能・価格情報

内部データ

比較表データ: 各社公式サイト（2024年7月時点）
注文ミス削減データ: 内部統計（2024年実績）

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